Términos y condiciones generales

A continuación se describen los Términos y Condiciones Generales (en adelante los T&C) que regirán la utilización del sitio web y los servicios que ofrece la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES dentro del sitio web migraciones.gov.ar. Por favor, lea esta página atentamente.

El acceso y/o uso del sitio web oficial de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES (en adelante "sitio web"), implica que a partir de dicho momento, sus Usuarios adhieran y acepten la totalidad de los T&C que se establecen a continuación.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES (en adelante LA DNM), se reserva el derecho de revisar y/o modificar los servicios ofrecidos, estos T&C y las normas que los complementan, en cualquier momento y cuantas veces lo crea conveniente, los que se entenderán notificados a los Usuarios por el sólo hecho de publicarse en el presente sitio web la última versión actualizada, siendo de exclusiva responsabilidad de los Usuarios consultar y/o informarse periódicamente de los nuevos T&C.

Se entiende por "Usuario" toda persona que ingrese a este sitio web y gestione o realice consultas, utilizando los servicios que ofrece el presente sitio web (o sitios vinculados), cargando los datos solicitados, vinculando los archivos adjuntos requeridos, y acepte los presentes T&C.

El usuario está obligado a no falsear su identidad ni sustituir la identidad de otra persona existente o inexistente en toda la documentación presentada ante esta DNM según los requisitos expuestos.

El número de orden que se le brinda acorde al pago realizado es único e intransferible y solo es válido para el trámite solicitado. Esta DNM podrá rechazar la solicitud de orden duplicada en trámite similar.

Toda presentación de documentación o declaración de datos realizada por el usuario TAD a través de la plataforma tiene el carácter de declaración jurada en los términos de los artículos 109 y 110 del Reglamento de Procedimientos Administrativos Decreto N° 1759/72 T.O. 2017 aprobado por Decreto N° 894/2017.

Las solicitudes de movimientos migratorios con respecto a menores de edad, la DNM requiere sin excepción alguna, la autorización de uno de sus padres o un tutor designado. Caso contrario, se deberá solicitar por oficio judicial.

La Dirección Nacional de Migraciones podrá solicitar, si así lo considerase necesario, documentación adicional a la detallada.

La recepción, tratamiento y respuesta de las solicitudes de los Certificados no genera derecho alguno al solicitante, encontrándose los mismos supeditados a la evaluación de los requisitos legales y documentales por parte de la DNM.


ACCESO
Todo gasto de acceso y/o conexión al presente sitio web de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES es a cargo del Usuario, quien deberá acceder con equipo y programas de computación que cumplan con los requisitos mínimos de seguridad en cada momento. El Usuario toma conocimiento que cuando su equipo o programas de computación no reúnan tales requisitos mínimos, su acceso podrá ser denegado o bloqueado.


RESPONSABILIDAD
De conformidad a lo establecido en el artículo 11, inc. 4° de la Ley N° 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales), "El cesionario quedará sujeto a las mismas obligaciones legales y reglamentarias del cedente y éste responderá solidaria y conjuntamente por la observancia de las mismas ante el organismo de control y el titular de los datos de que se trate".

Sin perjuicio de lo expuesto en el párrafo precedente, el Usuario asume íntegramente la responsabilidad respecto a las consecuencias directas e indirectas que pudieran ocasionar la utilización de los servicios del presente sitio web. A tal efecto, el Usuario mantendrá indemne a LA DNM frente a cualquier reclamo relacionado con ello. En ningún caso, LA DNM podrá ser responsable por el daño, pérdida, deterioro, gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con la utilización, consulta o visitas realizadas al presente sitio web, como así también de su uso o imposibilidad de uso del servicio, en relación con cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que LA DNM fuera informado sobre la posibilidad de que dichos daños, pérdidas o gastos ocurrieran. LA DNM no otorga garantía alguna sobre la exactitud, adecuación o integridad de la información y los materiales que se publican en el presente sitio web y el Usuario expresamente acepta que LA DNM no tendrá responsabilidad alguna y, por ende, no tendrá derecho a reclamo sobre eventuales errores u omisiones en la información y materiales existentes en el mencionado sitio web, debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su íntegra y absoluta seguridad.


COOKIES
Los "cookies" son pequeñas piezas de información transferidas por el sitio web desde el disco duro de la computadora del Usuario, que graban sus datos personales cuando se conecta al sitio web y que se modifican al abandonar dicha página. Aceptar los cookies es requisito para poder recibir y/o utilizar el sitio web. La recolección de datos sólo se realizará para brindar un adecuado servicio y seguridad del sitio, no obstante, se podrán utilizar los datos recolectados para estudios estadísticos o evaluación de conductas en la medida que no permitan identificar a su titular. En un mismo sentido la información vertida en la “Encuesta de Aptitud Profesional” podrá ser utilizada para el planeamiento y articulación de políticas demográficas.


PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases comerciales, dibujos, diseños, logotipos, textos, etcétera, que aparecen en el sitio web son propiedad de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES del MINISTERIO DEL INTERIOR, OBRAS PÚBLICAS Y VIVIENDA y/o de terceros que se les haya autorizado su uso. Queda estrictamente prohibido al Usuario cualquier uso o explotación por cualquier medio del sitio web y su contenido sin el consentimiento previo y por escrito por parte de LA DNM.

El diseño y contenido del sitio web se encuentra debidamente protegido conforme lo dispuesto por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, por lo que queda estrictamente prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de la página web con fines comerciales o privados. La violación de esta prohibición, hará pasibles a sus autores de las sanciones penales previstas en las Leyes 11.723 y 22.362. Se deja constancia que las referencias, tanto al contenido del sitio web como a las prohibiciones, son meramente enunciativas y no limitativas.


ENLACES
El establecimiento de cualquier link, hipervínculo o enlace, entre una página web ajena al sitio web y cualquier página vinculada a este último, sólo podrá realizarse con expresa autorización por parte de LA DNM.


CONSULTAS, TRÁMITES Y SOLICITUDES WEB – ARCHIVOS ADJUNTOS
Para utilizar los servicios ofrecidos on-line por la Dirección Nacional de Migraciones, el Usuario deberá vincular como archivo adjunto, su Documento de Identidad vigente, el Certificado de antecedentes penales de su país de origen, y todo otro archivo que se requiere para completar la solicitud. Para acceder y/o utilizar algunos de los servicios del sitio web es necesario que el Usuario se registre, abone en caso de corresponder las tasas vinculadas a los servicios administrativos y proporcione previamente ciertos datos de carácter personal que se encuentran en los formularios pertinentes. El Usuario deberá completarlos con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera; y asume el compromiso de actualizar la información personal conforme resulte necesario.

LA DNM no se responsabiliza por la certeza de la Información Personal provista por los Usuarios, quienes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal ingresada. LA DNM se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la Información Personal, así como a suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En casos de inhabilitación, se dará de baja el acceso a los servicios web vinculados, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a los servicios web de la DNM. La cuenta es personal, única e intransferible. En caso que LA DNM detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. El Usuario será responsable de todas las operaciones que sean efectuadas en la web de la DNM utilizando sus credenciales, pues las mismas son de conocimiento y uso exclusivo por parte del usuario.


PAGOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
Los pagos de las tasas administrativas correspondientes a los servicios prestados por la DNM y por terceros organismos, que se efectúen a través del sitio web NO SON REEMBOLSABLES. Toda vez que será el Usuario el encargado de seleccionar el tipo de servicio al que aplica y las condiciones del mismo, cualquier error en los pagos efectuados será de su exclusiva responsabilidad no pudiendo demandar el reembolso de los pagos mal consignados, ni la adjudicación de los mismos a otros servicios de los organismos, sin importar cual haya sido el medio utilizado para concretarlos ni el concepto de los mismos.


OBLIGACIONES DE USUARIO – CONSENTIMIENTO DE PUBLICIDAD DE DATOS Para que el Usuario pueda operar on-line a través del sitio web de la Dirección Nacional de Migraciones, debe aceptar los presentes T&C como condición esencial para acceder a sus credenciales, quedar registrado y realizar consultas y/o solicitudes. Al aceptar los T&C, el Usuario declara que posee capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios bajo las leyes de la República Argentina y otras jurisdicciones aplicables. En el caso de Usuarios generados para la tramitación de solicitudes de extranjeros menores de edad, la cuenta deberá ser administrada por su representante legal, quien asumirá las responsabilidades y obligaciones vinculadas al Usuario, debiendo ser éste quien lo acompañe y lo asista en las actividades que requieran la presencia del menor. Asimismo, el Usuario se obliga a: (a) proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona del modo requerido en cada uno de los formularios de que se trate, (b) mantener y actualizar en todo momento sus Datos a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos, y (c) que los datos cargados por el Usuario, como así también los archivos que adjunte, tendrán carácter de declaración jurada, siendo personalmente responsable de las acciones civiles, administrativas y/o penales que la falsedad de los mismos pudiera acarrear.


DERECHOS DE LA DNM
LA DNM se reserva el derecho de suspender, cerrar la cuenta del Usuario y/o negar el acceso a los servicios del sitio web de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES, como así también hacer cesar la validez de la credencial que se hubiera remitido, en los casos en que el Usuario suministre información por la cual existan motivos razonables para suponer que la misma es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.


CONSENTIMIENTO
El Usuario que ha tramitado sus credenciales en el sitio web de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que él mismo hubiera cargado y/o modificado y los archivos adjuntos que hubiese subido al sitio web. El Usuario acepta y presta conformidad para que la información mencionada en el párrafo anterior sea tratada conforme las finalidades propias de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES, u otras que no resulten incompatibles, entre las que se incluyen la publicación y puesta al acceso público a fin de ser consultados por funcionarios pertenecientes a otros organismos estatales o de fuerzas de seguridad.


CUENTA DE USUARIO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD
Luego de completar el proceso de inscripción en el sitio web, el Usuario recibirá un mail con sus CREDENCIALES de acceso a los servicios web. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y de la cuenta, siendo también único y absoluto responsable por todas las actividades que ocurran bajo el uso del sitio web con su contraseña o cuenta. El Usuario se compromete a: (a) notificar inmediatamente a LA DNM, en su carácter de Administrador del Sitio, sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de que su cuenta sea cerrada al final de cada sesión. LA DNM no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte como consecuencia de su incumplimiento a las disposiciones de este artículo.


NOTIFICACIONES Y DOCUMENTOS OFICIALES
Ingresando al sitio web de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES con su contraseña personal y su correo electrónico (CREDENCIALES) el Usuario podrá acceder a las notificaciones que se le practiquen en el marco de sus solicitudes web. Las notificaciones por este medio electrónico tendrán plena validez y se regirán por lo normado en la Disposición correspondiente. Asimismo mediante el uso de las mismas CREDENCIALES podrá iniciar nuevas solicitudes, completar solicitudes parciales y/o incompletas, cumplir con requerimientos cursados mediante el sistema RADEX, y visualizar o descargar todas las piezas administrativas que hagan a la resolución total o parcial de la solicitud incoada, las que contarán con la pertinente firma digital por parte de los agentes de quienes emanen. Se prohíbe respecto de la credencial, toda transmisión, distribución, gratuita u onerosa, en violación de cualquier ley o regulación aplicable y/o cualquier otra conducta que infrinja a estos T&C o alguno de los puntos contenidos en éstas.


CONDUCTA DEL USUARIO - RESPONSABILIDAD - SANCIONES
La información suministrada mediante los servicios web tiene carácter de declaración jurada y debe coincidir con la documental aportada en la solicitud. La falsedad de la misma implicará el encuadre conforme lo normado por el artículo 29 inciso a) de la Ley 25.871 “La presentación ante la autoridad de documentación nacional o extranjera material o ideológicamente falsa o adulterada, o la omisión de informar sobre la existencia de antecedentes penales, condenas y/o requerimientos judiciales o de fuerzas de seguridad. El hecho será sancionado con una prohibición de reingreso por un lapso mínimo de CINCO (5) años”.


MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS - VIGENCIA
LA DNM notificará al mail de Usuario inscripto toda modificación sobre el tratamiento y/o uso que se realizará sobre los datos personales. Sin perjuicio de ello, LA DNM queda expresamente autorizada a suprimir, total o parcialmente, el servicio a que se refiere la presente y/o modificarlo cuando lo considere pertinente. El Usuario comprende que el sitio web eventualmente puede contener enlaces a otros sitios, productos y servicios que no son de su propiedad y/o administrados por terceros. Estos son facilitados exclusivamente para comodidad del Usuario. LA DNM advierte al Usuario que no administra ni controla los sitios mencionados en el párrafo anterior y, por consiguiente, no es responsable de sus contenidos y/o de la exactitud de la información brindada por ellos, ni de cualquier daño o perjuicio causado o que se presuma que sea causado en tales contenidos, productos o servicios disponibles en dichos sitios.


SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
El presente sitio web cumple las pautas establecidas por la Ley N° 25.326, sobre Protección de Datos Personales, como así también se encuentra registrado en las pertinentes dependencias del Ministerio de Justicia, y Derechos Humanos de la Nación Argentina. Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los Datos Personales y asegurar el uso correcto de los mismos, el sitio web de la DIRECCIÓN NACIONAL DE MIGRACIONES aplica procedimientos físicos, electrónicos y de gestión destinados a salvaguardar y asegurar los Datos Personales que el sitio recopila en línea.


ERRORES Y CORRECCIONES
LA DNM no se hace responsable de los errores, virus u otros componentes dañinos que pueda tener la información disponible en el sitio web. Asimismo, no se hace responsable de la suspensión, temporal o definitiva, del servicio y/o del acceso al sitio web. LA DNM se reserva el derecho de hacer, en cualquier momento, mejoras o cambios a las características, funcionalidad o contenidos del sitio web.


INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta y se obliga a indemnizar y eximir a LA DNM, sus ejecutivos, directores, empleados, agentes, licenciadores, proveedores y otros proveedores de información al sitio web, de toda pérdida, gasto, daño, reclamo y demanda, sufrido por el sitio web, o por terceros, en relación con o como consecuencia de cualquier uso o transmisión de contenido y cualquier consecuencia producto de la falta de veracidad de los datos cargados por el Usuario, incluyendo costas y costos de abogados, u otros gastos que resulten de cualquier violación de parte del Usuario a estos T&C, cualquier ley o reglamento local, nacional o internacional aplicables, o bien derechos de terceros.


ACTIVIDADES ILEGALES
LA DNM se reserva el derecho a investigar violaciones a los presentes T&C, y a entablar toda acción que estime conveniente en contra de quien resulte responsable, y/o denunciar ante los organismos competentes o a terceros, cualquier actividad considerada ilegal o clandestina y a revelar cualquier información necesaria o útil para dichos organismos o personas relacionadas con las fichas personales, direcciones de correos electrónicos, historial, material enviado, direcciones IP e información de tráfico de los usuarios, entre otros.


INCUMPLIMIENTO
LA DNM se reserva el derecho de utilizar todos los medios provistos por la ley para evitar, impedir o reparar el incumplimiento de estos T&C, incluyendo el derecho de bloquear el acceso a este sitio web u otros sitios vinculados, y a sus características desde una dirección de internet en particular.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
El Usuario acepta que los presentes T&C se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina y cualquier acción legal que surja de o se relacione con dichos términos debe presentarse ante los Tribunales Nacionales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.


MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE LOS SERVICIOS ON-LINE Y LA WEB
LA DNM se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas de los T&C aparecerán en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente y desde el momento de su exhibición en el mismo.


INDEMNIDAD
El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a LA DNM, sus directivos, empleados y representantes, de y contra cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a, los gastos legales razonables que resulten del uso inapropiado que el Usuario haga del sitio web o de la infracción por su parte de estos T&C.


COMPROMISO DEL USUARIO
Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar el sitio web, el contenido y los servicios de conformidad con la ley, estos T&C, así como de forma correcta y diligente.


DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación del servicio de sitio web y de los demás servicios tiene, en principio, una duración indefinida. LA DNM, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del sitio web y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, LA DNM advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio del sitio web y de los demás servicios.

SE INFORMA A USTED EN SU CARÁCTER DE USUARIO QUE PARA UTILIZAR ESTE SITIO WEB DEBE ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, Y QUE LA INFORMACIÓN Y ARCHIVOS QUE USTED HAYA SUMINISTRADO AL SITIO WEB TIENEN CARÁCTER DE DECLARACIÓN JURADA. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER DE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS OFRECIDOS.